Héros national, l'ancien maire de New York revient sur les événements du 11 septembre mais aussi sur son propre parcours. Il développe sa conception du management, la façon dont il a lutté contre la violence urbaine et comment il a pu gérer les hommes et les crises. Retrace une carrière jalonnée de succès éclatants et d'échecs cuisants, de drames et de controverses.